Dans le secteur du commerce électronique hautement compétitif, la pertinence doit être une priorité absolue. Un jour tu es “in”, et un jour tu es “out”. 

Les entreprises en ligne doivent constamment veiller à rester visibles aux yeux de leurs clients.

L’une des meilleures façons d’y parvenir est de rester simplement vigilant et à jour avec les tendances du commerce électronique. Cependant, il y a toujours un risque à essayer les dernières modes.

En fin de compte, lorsqu’il s’agit d’expérimenter les tendances, il est important de s’assurer que tous les changements que vous apportez améliorent toujours les choses pour vos clients.

Cela étant dit, il existe actuellement des tendances importantes en matière de commerce électronique que chaque entrepreneur en ligne devrait connaître (et envisager d’en tirer parti).

Google devient un marché en ligne

À moins que votre marque ne soit très connue, la majorité de vos clients arrivent probablement sur votre site Web via des recherches organiques ou payantes. 

Ainsi, afin que les internautes trouvent vos produits, vous devez optimiser pour Google Shopping. Et pour cause, il s’agit d’un canal de vente extrêmement puissant.

L’intégration de votre plateforme de commerce électronique avec Google Shopping créera une annonce qui dépassera automatiquement les SERP dans l’onglet Shopping. 

C’est une nouvelle intéressante pour les e-commerces qui vendent des produits de niche.

Le processus de configuration est également assez simple. Il vous suffit de vous diriger vers Google Merchant Center pour vous inscrire.

Si votre boutique en ligne répond aux exigences des annonces, vous pouvez commencer à faire de la publicité via ce canal lucratif.

Les clients achètent via les réseaux sociaux

Les médias sociaux sont bien plus que des likes, des partages et des photos de chats mignons. 

De nombreux canaux sociaux se transforment en mini-moteurs de recherche. 55% des acheteurs en ligne ont acheté un produit directement via la publication sociale.

De nombreuses plates-formes permettent aux magasins de commerce électronique de vendre directement via leurs pages sociales avec des liens intégrés. 

Cela signifie que les clients peuvent cliquer sur des produits spécifiques dans une publication et être dirigés directement vers une page de produit.

Cela facilite considérablement les achats impulsifs grâce à la publicité en ligne.

La réalité augmentée et la réalité virtuelle deviennent plus courantes

L’un des plus grands défis auxquels les magasins en ligne ont toujours été confrontés est le fait que leurs clients ne peuvent pas voir le produit avant de l’acheter. 

Il est donc difficile de vendre des choses comme des vêtements, des meubles et d’autres accessoires que les gens souhaitent voir avant d’acheter.

La réalité augmentée et la réalité virtuelle aident à résoudre ce problème en permettant aux clients d’essayer virtuellement des produits sans les toucher physiquement. 

Les magasins de commerce électronique devraient prendre note des façons dont la technologie révolutionne l’expérience client et envisager d’investir dans ces systèmes numériques.

Les produits personnalisables ont un grand succès

La personnalisation va passer au niveau supérieur avec des produits entièrement personnalisés pour l’individu. 

De nombreux magasins en ligne profitent de contenu interactif comme des questionnaires et des sondages.

Cela leur permet de créer des produits entièrement personnalisés qui répondent aux besoins ou aux préférences de chacun.

Un processus de paiement facilité 

Les e-commerces sont confrontés à problème que les magasins physiques rencontrent moins : l’abandon de panier.

En effet, les visiteurs cèdent moins à l’achat compulsif quand ils sont tranquillement installé derrière leur ordinateur.

Pour palier à cela, le processus de commande et de paiement doit être facilité. 

C’est en cela que des solutions de paiement comme Skeerel peuvent aider à augmenter le taux de conversion en rendant le parcours client rapide et simple. 

Les entreprises et les consommateurs sont de plus en plus soucieux de l’environnement

Prendre soin de la terre n’est plus seulement réservé aux écologistes extrémistes ou à la génération Y. 

De nos jours, la plupart des consommateurs sont beaucoup plus conscients de leur impact environnemental. Ils souhaitent soutenir les entreprises qui font de leur mieux pour réduire leur empreinte carbone.

87% des consommateurs seraient plus susceptibles d’acheter un produit d’une marque qui offrait un avantage social ou environnemental, ce qui donne aux entreprises une autre raison de passer au vert.

De nombreuses marques de commerce électronique font de leur mieux pour réduire les déchets d’expédition en utilisant des matériaux recyclés ou biodégradables. 

Conclusion

Bien que les tendances apparaissent et disparaissent par nature, il est important que les entreprises de commerce électronique prêtent attention à celles qui ont des impacts significatifs sur l’expérience client et les conversions. 

Bien que ces tendances puissent changer et évoluer avec le temps, de nombreux magasins en ligne connaissent des rendements incroyables en les capitalisant.