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Le secteur de la finance et des paiements est en constante innovation, proposant de nouvelles solutions pour permettre aux entreprises d’atteindre plus de clients et de faciliter les paiements. 

La technologie de paiement facilite plus que jamais l’accès et l’envoi de fonds, ainsi que la gestion des opérations internes en toute sécurité.

Dans cet article, nous avons listé les innovations qui devraient prochainement voir le jour dans le domaine des paiements. 

L’IA

L’intelligence artificielle a un impact sur de nombreux secteurs d’activité depuis des années maintenant, et le secteur financier fait partie de ceux qui en bénéficient. 

Pour une définition de base, l’IA est un moyen d’utiliser la technologie pour simuler (un peu) l’intelligence humaine pour exécuter certaines fonctions.

Cela s’applique généralement à des choses telles que le raisonnement, la résolution de problèmes, la planification, l’apprentissage et d’autres actions. 

Alors, comment cela s’applique-t-il aux paiements et aux finances ?

L’IA permettra aux entreprises de technologie de paiement de lutter plus intelligemment contre la fraude ; un rôle essentiel pour le processeur, le commerçant et le client. 

Avec les fraudeurs qui sont presque aussi innovants que les systèmes eux-mêmes, la détection et la prévention de la fraude sont un élément clé à traiter par la technologie de l’IA.

L’IA permet aux entreprises de paiement d’exécuter des algorithmes et d’analyser les données plus rapidement et plus précisément. 

En raison de la nature de l’IA, cela aide non seulement les entreprises à identifier plus précisément les activités frauduleuses lorsqu’elles sont tentées, mais les systèmes apprennent également de chaque transaction, améliorant ainsi leur précision à la volée. 

Tout cela se produit en arrière-plan, évitant ainsi aux commerçants de devoir compter sur une attention et une intervention humaines constantes.

Paiements vocaux

Les paiements vocaux sont un peu liés au domaine de l’IA, en tant qu’autre couche d’utilisation de la technologie intelligente pour effectuer les paiements.

Avec la popularité d’appareils tels que Alexa d’Amazon, Siri d’Apple et Google Home (et Amazon Pay, Apple Pay et Google Pay, entre autres), il n’est peut-être pas surprenant d’apprendre que ces assistants personnels commenceront également à traiter les paiements pour vous.

À mesure que l’IA devient plus intelligente, il devient plus facile de s’authentifier (pour confirmer que l’utilisateur est bien ce qu’il prétend être) grâce à la reconnaissance vocale. 

Il est donc logique qu’un consommateur puisse effectuer un achat après avoir demandé à son assistant de rechercher un produit, de vérifier la disponibilité et de fournir un prix.

Au moment de la rédaction de cet article, Amazon ouvre la voie dans cette fonctionnalité de service complet, avec ses rivaux sur ses talons.

Banque et comptes en ligne

2020 continuera de voir l’essor des banques en ligne – des institutions sans emplacements physiques. 

Étant donné que ces banques n’ont pas les coûts opérationnels liés au maintien des emplacements physiques, elles offrent souvent de meilleurs tarifs et des frais moins élevés. 

Avec de plus en plus de personnes effectuant la majorité de leurs opérations bancaires en ligne, les banques numériques ont beaucoup d’attrait.

Non seulement les services bancaires aux consommateurs évoluent en ligne, bien sûr.

Mais les comptes marchands évoluent également vers des formats entièrement numériques avec les prestataires de services de paiement. 

Paiements sociaux

Il y a de nombreuses années, PayPal a lancé une tendance qui continue d’évoluer aujourd’hui.

Tout a commencé avec un service permettant d’envoyer de l’argent à des amis, à la famille et aux commerçants via le Web sans passerelle de paiement dédiée.

Il s’est ensuite transformé en de nombreuses offres permettant aux gens de transférer facilement de l’argent entre eux et entre des entreprises de différentes tailles.

Venmo, Apple Pay, Google Wallet, Snapcash, Twitter Buy… De nombreuses entreprises se lancent dans cette tendance à passer de l’argent sans argent liquide. 

C’est pratique pour les consommateurs – pourquoi diviser la facture alors que vous pouvez simplement envoyer de l’argent en temps réel à la personne qui le paie.

Ces services de paiement social sont directement liés aux comptes bancaires des utilisateurs finaux, ou aux informations de carte de débit ou de crédit. 

L’argent est tiré du compte lorsque la transaction est effectuée et envoyé sur le compte du destinataire.

Cela rend les paiements aussi faciles qu’un simple clic sur un bouton et les virements sont généralement effectués en un jour ou deux.

Les entreprises tirent parti de cette tendance en créant leurs propres applications en plus de cette technologie existante. 

Imaginez la mise en place d’une carte-cadeau virtuelle qui peut être scannée dans une caisse enregistreuse, ou qui générera un code à utiliser en ligne.

De nos jours, les magasins physiques ont souvent la possibilité, sur leur terminal de paiement, de faire du tap-and-go à l’aide d’une application sur un appareil mobile, ce qui facilite le processus de paiement pour le client et supprime le besoin d’intervention de la caisse.

L’innovation continue dans le monde des paiements fait de 2020 une période passionnante.

Pour que les commerçants suivent les tendances et adoptent de nouvelles technologies de paiement, ils s’appuient sur un processeur de paiement qui continue également d’innover. 

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