De nos jours, il est difficile de se démarquer et cela quel que soit le secteur d’activité.

Quoi que vous vendiez, il existe des dizaines d’autres sites Web qui vendent exactement la même chose. Vous n’y croyez pas ? Prenez n’importe quel produit de votre boutique en ligne et saisissez-le dans Google. 

Vous verrez que les gens ont l’embarras du choix quant à l’endroit où ils veulent faire leurs achats. Il peut donc être difficile d’aller de l’avant, mais ce n’est pas impossible. 

Tout se résume, en fin de compte, à une chose : votre site Web.

Bien que de nombreux autres facteurs contribuent au succès, rien ne vous tuera plus vite – pas même des prix élevés – qu’un site Web en dessous de la moyenne.

Chaque détail compte

Quelles sont les premières choses que les gens remarquent lorsqu’ils visitent un site Web ? Vous aurez besoin de savoir, car les premières impressions comptent pour tout ce qui est en ligne. 

Si l’adresse de votre site Web n’est pas tout à fait correcte, c’est un mauvais point pour vous, si votre conception graphique est obsolète, c’est une autre faute.

Le résultat ne se fait pas attendre : vos visiteurs sont partis vers un autre site Web. 

Votre page d’accueil doit faire bonne impression. N’essayez pas de faire trop fort, assurez-vous simplement qu’elle est absolument impeccable.

De cette façon, un visiteur restera plus de quelques secondes et vous aurez la possibilité de le transformer en client.

Digne de confiance = Conversion

Achèteriez-vous vos vêtements de sport sur un site Web appelé, par exemple, nikesportinggear.usell.biz ? Bien sûr que vous ne le feriez pas. 

C’est un exemple extrême de la raison pour laquelle un site Web peut perdre votre confiance, mais il y a aussi beaucoup d’autres raisons. 

Les certificats SSL et http sont extrêmement importants pour créer la confiance. Vous devez également vous assurer que votre site Web ne subit aucune interruption de service et qu’il est cohérent dans ses performances. 

Alors demandez à une entreprise de gérer vos services web et assurez-vous que les visiteurs de votre site peuvent se sentir en sécurité dans l’utilisation de vos services, car un visiteur d’un site e-commerce qui reçoit un message d’erreur de site Web hors ligne ne reviendra pas. 

Enfin, une page “Contactez-nous” contenant autant d’informations que possible, y compris le numéro de téléphone, les pages de réseaux sociaux et l’emplacement du siège social de l’entreprise ne fera qu’augmenter la confiance que vont placer vos visiteurs en votre site.  

Là pour servir

Nous vivons dans une société impatiente et personne ne veut passer plus de temps que nécessaire à essayer de trouver les biens dont il a besoin. 

Quand il s’agit de concevoir votre site, vous devez le faire avec l’idée que vous êtes là pour servir vos clients, pas vous-même. 

Rendez la navigation aussi facile que possible dans vos pages ; les gens veulent trier selon ce qui est populaire, les tailles, les prix et toute autre variable à laquelle vous pouvez penser, alors pourquoi ne pas ajouter cette fonctionnalité à votre site ? 

Vous devez également vous efforcer d’offrir autant de choix que possible, y compris les options de paiement, les délais de livraison, etc.

Marketing visuel

La gestion d’un site Web de commerce électronique nécessite une connaissance approfondie du merchandising visuel en ligne et de la manière dont vous pouvez l’utiliser pour vendre vos produits. 

Il fait référence aux méthodes par lesquelles vous transformez les visiteurs de votre site Web en clients qui achèteront vos produits. 

Pour ce faire, vous devez utiliser des stratégies de marketing en ligne pour amener ces clients à rester sur votre site Web et à naviguer sur ses pages. 

Ces tactiques peuvent inclure l’utilisation de boutons ou d’images de produits sur lesquels ils peuvent cliquer, par exemple.

L’association d’images avec des légendes captivantes peut également encourager les clients à cliquer sur d’autres pages de votre site Web.

L’importance du référencement

De nombreux sites de commerce électronique prospèrent sur Google, car une grande partie de vos clients vous trouvera via les moteurs de recherche. 

Choisir la bonne plateforme de commerce électronique peut vous préparer au succès tout en mettant en œuvre des stratégies de référencement adaptées à votre marque qui permettront aux autres de trouver votre site Web. 

L’ajout d’un blog à votre site est un excellent moyen d’attirer des visiteurs vers vos pages produits. Les mises à jour constantes de votre site envoient à Google le signal que vous êtes actif, et vous devriez en être récompensé.

Le contenu est roi

Certes, cela peut nécessiter un investissement important mais cela vaut vraiment la peine de consacrer du temps et des efforts au contenu. 

Prenez des photos de qualité de vos produits et à utiliser des contenus unique pour accompagner l’image et vendre le produit. 

Maintenant vous connaissez ce qui fait qu’un site e-commerce marche.

Bien entendu, il vous faudra ajouter un système de paiement sécurisé en un clic, des modes de livraison et assurer le service client.